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Termos e Condições

Última atualização: 15 de setembro de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar o site https://lumiartransfer.pro ou solicitar qualquer serviço da Lumiar Transfer LTDA, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições. Se não concordar com alguma disposição, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados da Empresa

A Lumiar Transfer LTDA opera o site https://lumiartransfer.pro e é a responsável pela prestação dos serviços de transfer descritos abaixo.

3. Descrição dos Serviços

A Lumiar Transfer LTDA oferece os seguintes serviços de transfer executivo na região de Recife e litoral sul de Pernambuco:

Os preços indicados são referenciais e podem ser confirmados no momento da reserva. O escopo final e os valores definitivos são acordados individualmente com cada cliente antes da prestação do serviço.

4. Elegibilidade e Obrigações do Usuário

Ao utilizar este site e solicitar nossos serviços, você confirma que é maior de 18 anos ou que, sendo menor, age com autorização de pais ou responsáveis legais. Você concorda em fornecer informações verídicas no formulário de contato e a comunicar qualquer alteração relevante (horário de chegada, número de passageiros, etc.) com antecedência razoável.

5. Reservas e Pagamentos

As reservas são confirmadas após contato direto entre o cliente e a equipe da Lumiar Transfer LTDA, via formulário no site, e-mail ou telefone. O pagamento é combinado individualmente e pode ser realizado por meios acordados com o cliente. Não realizamos cobranças automáticas pelo site.

Em caso de necessidade de reembolso, aplica-se a Política de Reembolso descrita abaixo. Para cancelamentos, consulte a Política de Cancelamento.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site — textos, logotipo, layout, imagens e código — é de titularidade da Lumiar Transfer LTDA ou licenciado por terceiros. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito.

7. Uso Aceitável

Ao utilizar este site, você concorda em não:

Aviso Legal

Caráter informativo: O conteúdo deste site é disponibilizado pela Lumiar Transfer LTDA exclusivamente para fins informativos sobre os serviços oferecidos. Não substitui qualquer orientação profissional especializada.

Exatidão e disponibilidade: Envidamos esforços razoáveis para manter as informações atualizadas e precisas. No entanto, preços, horários de disponibilidade e especificações de serviço podem ser alterados sem aviso prévio; o escopo e os valores definitivos são confirmados na negociação individual com cada cliente.

Resultados: Os serviços de transfer dependem de variáveis externas como condições de tráfego, meteorologia e informações fornecidas pelo cliente (horário de voo, endereço de destino etc.). A Lumiar Transfer LTDA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores fora do seu controle razoável.

Limitação de responsabilidade: Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a Lumiar Transfer LTDA não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços, exceto nos casos em que a lei imponha responsabilidade objetiva.

Política de Reembolso

Abrangência: Esta política aplica-se a pagamentos realizados diretamente à Lumiar Transfer LTDA pela contratação dos serviços de transfer descritos neste site.

Direito de arrependimento (CDC, art. 49): Para contratações realizadas à distância (por telefone, e-mail ou formulário online), o Código de Defesa do Consumidor brasileiro assegura o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento ou da celebração do contrato, com reembolso integral dos valores pagos.

Solicitação de reembolso: Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (81) 3326-9408 informando: nome completo, data da reserva, serviço contratado e motivo da solicitação.

Processamento: Reembolsos aprovados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em até 10 (dez) dias úteis a partir da confirmação.

Casos não reembolsáveis:

  • Serviço já prestado integralmente;
  • Cancelamento solicitado com menos de 24 horas de antecedência do horário do transfer, salvo acordo expresso entre as partes;
  • No-show do passageiro sem aviso prévio.

Política de Cancelamento

Como cancelar: Cancelamentos devem ser comunicados à equipe da Lumiar Transfer LTDA por e-mail em [email protected] ou por telefone no (81) 3326-9408, durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 07:00–22:00, Horário de Brasília).

Janelas de cancelamento:

  • Com 48 horas ou mais de antecedência: cancelamento sem custo e reembolso integral dos valores pagos, conforme a Política de Reembolso.
  • Entre 24 e 48 horas de antecedência: reembolso de 50% do valor pago.
  • Menos de 24 horas de antecedência ou no-show: nenhum reembolso será devido, salvo acordo expresso entre as partes.

Reagendamento: O reagendamento do transfer é sempre preferível ao cancelamento. Solicitado com pelo menos 24 horas de antecedência, o reagendamento é realizado sem custo adicional, sujeito à disponibilidade de veículo e motorista.

Cancelamentos pela Lumiar Transfer LTDA: Em situações de força maior (condições climáticas graves, emergências operacionais ou outros eventos fora do controle razoável da empresa), a Lumiar Transfer LTDA poderá cancelar o serviço, oferecendo ao cliente o reembolso integral ou o reagendamento sem custo. O cliente será notificado com a maior antecedência possível.

11. Links de Terceiros

Este site pode conter links para sites externos. A Lumiar Transfer LTDA não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites de terceiros. O acesso a esses links é por conta e risco do usuário.

12. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Recife, Estado de Pernambuco, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, ressalvado o direito do consumidor de optar pelo foro do seu domicílio nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

13. Alterações nos Termos

A Lumiar Transfer LTDA pode atualizar estes Termos periodicamente. A data de "última atualização" no topo desta página reflete a versão vigente. O uso continuado do site após qualquer alteração implica aceitação dos Termos revisados.

14. Contato