Perguntas Frequentes

Sim. Monitoramos o status do voo em tempo real a partir do número informado na reserva. Para atrasos de até 60 minutos causados por fatores de rota aérea — conexão, condições climáticas, controle de tráfego — não cobramos taxa adicional. Atrasos acima de 60 minutos são tratados caso a caso; orientamos o cliente por e-mail ou telefone assim que identificamos a situação.

Atendemos três rotas principais: Aeroporto Guararapes ou Terminal TIP para Boa Viagem e Centro do Recife (em sedã); Aeroporto ou hotéis de Boa Viagem para Porto de Galinhas, Muro Alto e Cupe (em SUV); e o serviço de motorista bilíngue de meio dia cobrindo Olinda e o Recife Antigo. Destinos fora dessas rotas podem ser cotados individualmente — entre em contato descrevendo o trajeto.

Sim. O Terminal Integrado de Passageiros (TIP) fica na Zona Oeste do Recife e atende ônibus interestaduais e intermunicipais. Ao reservar, informe que a origem é o TIP e forneça o horário previsto de chegada do ônibus. O valor do transfer para Boa Viagem é o mesmo — R$ 560.

O sedã executivo comporta até 3 passageiros adultos com bagagem padrão de viagem (mala grande + mochila por pessoa). O SUV para a rota litorânea atende até 4 passageiros e tem porta-malas generoso para malas grandes e bags de praia. Se o grupo tiver mais de 4 pessoas ou volume extra de bagagem, consulte-nos antes — verificamos disponibilidade de segundo veículo.

Preencha o formulário na página inicial com data, horário, rota e número de passageiros. Respondemos em até 2 horas nos dias úteis com confirmação, valor e dados do motorista. Para reservas urgentes — no mesmo dia ou com menos de 12 horas de antecedência — ligue diretamente para (81) 3326-9408.

Recomendamos pelo menos 24 horas para rotas para Boa Viagem e 48 horas para Porto de Galinhas, especialmente em fins de semana e feriados. O serviço de motorista bilíngue para Olinda e Recife Antigo costuma ter mais demanda nos sábados — reserve com 48 a 72 horas para garantir o horário desejado.

Sim, e é o que recomendamos. Informe as datas e horários da ida e da volta no mesmo formulário — ou mencione no campo de mensagem. Para o transfer costeiro para Porto de Galinhas, o mesmo motorista pode fazer o retorno na data de saída, o que facilita a logística e evita um segundo contato para organizar a volta.

Aceitamos Pix, cartão de crédito (parcelamento em até 3×) e transferência bancária. O pagamento é realizado na confirmação da reserva, antes do transfer. Emitimos nota fiscal eletrônica para empresas que precisam de faturamento — basta informar os dados do CNPJ ao reservar.

Sim. O valor de R$ 1.380 já contempla os pedágios da PE-60 entre o Grande Recife e Porto de Galinhas. Não há cobrança adicional por pedágio nas rotas de Boa Viagem. O único custo eventual seria um estacionamento pago, caso solicitado especificamente durante o serviço de motorista bilíngue — e isso seria informado antes.

Cancelamentos com mais de 24 horas de antecedência têm reembolso integral. Cancelamentos entre 12 e 24 horas antes do horário do transfer têm reembolso de 50%. Cancelamentos com menos de 12 horas não são reembolsáveis, salvo comprovação de força maior. Para alterações de data ou horário, entre em contato por e-mail ou telefone. Veja a política completa em Política de Reembolso e Política de Cancelamento.

Nossa equipe de atendimento funciona de Segunda a Sexta, das 07:00 às 22:00 no Horário de Brasília (GMT-3). Transfers agendados podem ser executados em qualquer dia da semana, inclusive fins de semana e feriados — o atendimento para agendamento, porém, ocorre apenas nos dias úteis. Solicitações enviadas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil.

Pelo formulário neste site, por e-mail em [email protected] ou por telefone em (81) 3326-9408. Para reservas de última hora no dia do transfer, o telefone é o canal mais rápido. E-mails são respondidos em até 2 horas nos dias úteis.

Estamos na Avenida Boa Viagem 3406, Boa Viagem, Recife – PE, 51020-000. A localização fica na orla, a cerca de 4 km do Aeroporto Guararapes. Não realizamos atendimento presencial sem agendamento prévio — toda a operação de reserva é feita por telefone, e-mail ou formulário online.